管理规模优势成就中部地区头部物业管理服务商
近年来,物业管理行业成为了一条资本争先追逐的新赛道。在这条赛道中,在管面积、合约面积
是衡量其实力的重要指标。以在管总建筑面积(截至 2018 年 12 月 31 日数据)及总收入计(截至2018 年 12 月 31 日数据),建业新生活均当之无愧地稳坐“中部地区最大物业管理服务商”的交椅。这也吸引了以重仓优质公司著称的高瓴资本作为基石投资者参与建业新生活 7500 万美元认购。
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据统计,截至 2019 年 12 月 31 日,建业新生活的物业管理及增值服务已覆盖河南省 18 个地级市和 81 个县级市以及海南省海口市,共有 312 项在管物业,在管总建筑面积约为 5700 万平方米, 合约总建筑面积约为 1.15 亿平方米,服务了逾 100 万名业主及住户。除住宅物业外,在管物业组合还 包括商场、文化旅游综合体、商业用公寓、办公楼、 学校及政府机关物业等非住宅物业。
建业新生活从 2017 年以来,在管面积快速增加。截至 2019 年 12 月 31 日,公司在管建筑面积从 2017 年 12 月 31 日的约 2040 万平方米增至近5700 万平方米,年复合增长率达 67%;物业管理合约面积由 2017 年的 3410 万平方米,增加至 1.147 亿平方米,年复合增长率高达 83%,远超行业的平 均增长水平。在管面积的快速增长,也为公司带来 了收入的快速增长。截至 2019 年 12 月 31 日,公 司收入达到 17.55 亿元,2017—2019 年的年复合 增长率达到 95.1%。
根据中国指数研究院的研究,购房者数量的增加以及城市化率及人均可支配收入的提高已成为物业管理行业发展的关键驱动因素。作为城市化率仍有较大空间的河南省,随着其不断推动城市化进程, 商品房供应量也将相应增长,加之当地居民的可支 配收入的提升,河南省无疑将继续保持较高的物业 管理服务需求,这也为建业新生活未来在管物业规 模的继续增长奠定了良好的基础。
第三方物业开发商项目占比接近三成 建业新生活致力实现物管组合多样化
近年来,优质的物业管理公司凭借在物管领域的深耕与积累,不断扎实物管服务品质,通过多维度的渠道拓展,增加第三方物业开发商在管面积,丰富了物业管理业态,扩大了服务的群体,更打开 了收入增长的空间。建业新生活就是这类优质物业 管理公司中的代表。
建业物业作为建业新生活的前身,自 1994 年起提供物业管理服务。建业新生活目前大部分管理项目来自于建业地产,而建业地产作为中国领先房地产企业之一,为新生活在营业收入和在管面积方 面,提供了稳定的保障与支撑。
近两年,随着建业新生活不断提升第三方物业开发商项目的占比,这家中部地区最大的新型生活方式服务商,正在实现着物管组合的多样化目标。
数据显示,建业新生活 2017—2019 年间为第三方提供物业管理服务中标率分别为 92.9%、96.7% 和 88.4%,均优于行业平均水平。这期间,公司第三方物业开发商的在管面积也从 2017 年的 190 万平方米增加至 2019 年的 1770 万平方米; 第三方物业开发商的在管面积占比从 9.1% 升至 31.1%;第三方物业管理服务收入占比从 2017 年 的 5.9% 增加至 20.2%。来自建业地产的管理面积 占比则在逐年下降,2017 年至 2019 年,占比分别 为 90.9%、83.7%、68.9%。
据了解,建业新生活还将通过与第三方物业开发商建立战略合作伙伴关系或成立合资企业,通过参与第三方物业开发商组织的招标寻求其他市场机会,以及战略投资和收购等方式,进一步提高第三方物业开发商占比。
业内人士认为,对于物业管理公司来说,第三方物业开发商占比的提高,表明物业管理公司正在逐步摆脱对关联公司的依赖,这种高质量、低成本的市场竞争能力,有望使公司获得更加可持续的发展,有助于收入的稳步增长。

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“建业+”平台:打造一站式服务的幸福生态系统
近年来,物业服务管理公司的核心竞争力已从过去的管理和服务能力转向了科技、品牌和增值服务能力,新竞争力的提升,为企业带来了战略重构及重新定价的可能性。
一方面,加强技术的应用可提升服务质量并降低人工成本。应用技术推进服务提供的集中化和标准化,能够确保物业管理服务的质量;自动化水平的提高也可减少对人力的依赖及提升住户满意度。
得益于高密度的资源覆盖、高品质的服务提供以及高黏性的客户群体,在建业地产及各板块的支持下,在内外优质资源的融合下,建业新生活逐步建成“建业+”幸福生态系统,使建业新生活服务体系实现“地域、时间、功能”真正意义的“无盲点”。
“建业+”以互联网为入口,围绕客户的需求,将生活服务的各种功能进行全面延展,链接多行业资源与服务,形成客户服务需求的闭环;通过智能化的科技应用和大数据管理,建立更加全面和便捷的服务系统。这使得建业新生活已经不再是一家单纯的物业公司。通过提供满足业主居住环境和生活安全需求的1.0基础服务,依托社区服务站、“建业+”APP,打造业主线上+线下全维生活需求的2.0增值服务,以及依托君邻会、“建业+”幸福生态系统,打造新型邻里关系的3.0定制服务三级服务体系,建业新生活已真正成为物业服务管理全生命周期服务提供商,更是智慧小区综合解决方案供应商。
截至2019年12月31日,“建业+”平台已与超过340家供应商合作,已为约219万名注册用户提供服务。自2017年12月31日至2019年12月31日,注册用户的年复合增长率为132%,平均月活用户已达61.4万人。截至2019年末,“建业+”平台的总交易额达到人民币4.3亿元,毛利润达到7630万元,“建业+”已真正成为拥有强大变现能力及增长潜力的综合性一站式服务平台。
根据艾瑞咨询的研究,河南省在线生活服务行业在市场规模方面稳步增长,预计将于2023年达到人民币1.1万亿元,但河南省在线生活服务行业的渗透率还有较大提升空间,这也意味着“建业+”未来的增长潜力不容小觑。

增值服务收入首超物业管理收入盈利能力持续稳健
为什么说建业新生活是一家综合服务提供商,而不仅仅只是一家传统的物业管理服务公司,这与其物业管理及增值服务、生活服务、商业资产管理及咨询服务三大板块充分显示出的协同效应有着密不可分的关系。
尤其是近年来通过加大增值服务,使得公司在保证物业基础服务持续稳健增长的同时,不仅丰富了业主的多元化需求,也增加了新的收入来源,对物业管理服务更加稳定的增长起到了积极的促进作用。
数据显示,公司正在逐渐摆脱传统单纯依靠收取物业费的基础物业模式,转而大力拓展提高业主多元化需求的增值服务。建业新生活最近三年其管理面积持续增长、新小区拓展能力强劲、品牌认可度高、现金流充裕、财务状况稳健、营收和净利润增速均为行业领先,尤其是增值服务快速发展。目前,公司已打造143个智慧社区,用科技赋能增值服务,为业主及住户提供俱乐部会所服务、室内维修及保养、保洁与家政服务、汽车清洁与充电、装修、寄件与取货服务。2019年,公司增值服务收入占物业管理及增值服务板块收入比例提升至55.8%,首次超过收入占比44.2%的物业管理收入,成为业内极少数增值服务收入超过物业管理收入的公司之一。
财务表现是公司经营成果的最佳说明。2017年至 2019 年,公司营收和净利润均快速增长,收入规模分别为 4.61 亿元、6.94 亿元、17.55 亿元,年复合增长率为 95.1%;净利润分别为 3900 万元、5200 万 元、2.33 亿 元, 年 复 合 增 长 率 为144.0%;净利润的增速明显高于收入增速,表现出优异的成本控制能力和增长潜力。
除营收、净利均实现了高基数下的持续增长外,建业新生活的毛利润和毛利率也在持续提高。公司毛利润由 2017 年的 1.05 亿元增加至 2019年的 5.76 亿元;毛利率由 2017 年的 22.9% 提升43至 2019 年 32.8%,高于行业头部的公司。毛利率的提升主要源于物业管理及增值服务产生的毛利率不断增加,以及生活服务及商业资产管理及咨询服务的扩张。此外,2019 年,公司的现金为人民币 5.85 亿元,有息负债为 0,财务状况十分健康。
凭借高效协同的业务发展板块,辅以前沿的科技手段,建业新生活将打造更加强大的增长引擎,致力于推动“新型生活方式服务平台”的加速实现。
斩获多项殊荣 建立品牌护城河
作为国内最早成立的物业管理公司之一,建业新生活集物业管理及增值服务、生活服务、商业资产管理及咨询服务为一体,是一家新型生活方式服务商,是华中地区高度认可的领先品牌。这也成为建业新生活独特的品牌护城河。
根据中指院的资料,截至 2018 年 12 月 31日的在管总建筑面积及 2018 年度总收入计,建业新生活是中部地区最大的物业管理服务商。2018 年,公司获得了中指院“2018 年华中物业服务领先品牌”的殊荣,也被河南省物业管理协会评为 2018 年度物业服务行业“最具影响力品牌企业”。
2020 年,建业新生活再接再厉,在中国物业管理服务百强企业综合实力评选中获得第十二名,并获得了中国物业管理协会“2019 物业服务企业潜力独角兽”之称。作为独具特色的新型生活方式服务商,建业新生活被授予中部物业服务领先品牌,并入选了 2019 物业服务企业品牌价值 50 强。公司五个在管小区被建设部及住房和城乡建设部评选为“国家级示范小区或国家优秀小区”。